售后服务
售后服务理念
毛主席曾说过，打江山容易，坐江山难。一个企业成立容易，但是要在市场长久生存，产品固然重要，但最重要的是服务。售后服务是企业保持与扩大市场份额的重要因素，售后服务的质量将直接影响客户对企业的满意度。优质的售后服务可以消除客户在购买产品的疑虑，增加客户购买产品的决心。因此，我公司秉持“耐心聆听、听出真意、议出对策、策决问题、提高满意”五大原则，首尾呼应，为您提供精细优质的“一条龙 ”服务。
售后服务内容
一、代为客户安装、调试产品；
我公司专业团队会为您提供本公司一切产品安装调试的服务，解决在安装调试过程中的的一系列问题。
二、根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
如果在后期在使用过程中需要产品升级和技术改造等服务，我公司会为您提供专业指导，必要时，需支付一定费用，可为您提供现场服务。
三、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
公司负责所有产品的后期维修与保养，对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；并提供原厂维修零部件，对于超过质保期的产品，可通过支付费用享受服务。
四、为客户提供定期电话回访或上门回访；
公司会定期对客户进行回访，了解客户在使用产品的工程中所遇到的问题，做出及时的反馈与改进，致力为客户提供更优质的产品与服务。
售后服务满意度调查
尊敬的客户：
我公司会对每一次的售后服务进行回访调查，您也可通过电话和邮件的方式对此次服务进行评价，您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，感谢您的配合。
